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隐私政策与协议

生效日期:【请填写具体生效日期,如 2023 年 12 月 21 日】

更新日期:【请填写具体更新日期,如 2025 年 08 月 01 日】

 

上海优槃网络科技有限公司(以下简称 “我们”“推送者”)作为 “推送者” 平台(包括官网tuisongzhe.com及相关移动端适配版本,以下简称 “平台”)的运营主体,始终将用户数据安全与隐私保护置于核心位置。本隐私政策旨在清晰告知您,我们在您使用平台提供的抖音 SEO、AI 写作、智能网站系统、GEO 优化等在线服务(以下简称 “服务”)过程中,如何收集、使用、存储、保护您的个人信息及其他数据,以及您享有的相关权利与行使方式。

我们承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》等法律法规,秉持 “合法、正当、必要、诚信” 原则处理您的数据,确保您的隐私权益得到充分保障。请您在注册、登录或使用平台服务前,仔细阅读并理解本隐私政策全部内容;若您不同意本政策任何条款,请勿使用平台服务;您一旦使用平台服务,即视为您已充分理解并同意本政策的全部约定。

 

一、我们收集的信息及收集方式

为向您提供稳定、优质的服务,并保障您的账号安全与服务体验,我们会根据服务功能的实际需求,收集以下类型的信息,且所有收集行为均遵循 “最小必要” 原则,不收集与服务无关的信息。

(一)账号注册与登录相关信息

基本注册信息:当您注册平台账号时,您需提供手机号码或电子邮箱地址,并设置账号密码。我们收集此类信息是为了完成账号身份核验,确保账号归属的唯一性与安全性,避免账号被盗用或滥用。若您选择 “第三方账号登录”(如微信、QQ 登录),我们会根据第三方平台提供的授权信息(包括您的第三方账号昵称、头像等公开信息)完成账号绑定与登录,此类信息的收集范围严格以第三方平台的授权协议为准,我们不会额外获取第三方平台中的其他私人信息。

身份验证信息:根据《个人信息保护法》及相关监管要求,若您需使用平台部分高级功能(如大额服务订单支付、API 接口调用权限开通等),我们可能会要求您提供实名认证信息(如姓名、身份证号码、银行卡号等)。此类信息仅用于完成身份合规核验,我们会采用加密存储方式保护,且仅在法定范围内使用,不会用于其他无关用途。

(二)服务使用过程中收集的信息

根据您使用的具体服务类型(抖音 SEO、AI 写作、智能网站系统、GEO 优化等),我们会收集与服务功能直接相关的数据,具体如下:

抖音 SEO 服务相关信息:当您使用平台抖音 SEO 功能时,为帮助您优化抖音账号内容排名、提升曝光效果,我们会收集您提供的抖音账号基本信息(如账号 ID、昵称、绑定手机号,仅用于关联优化任务)、待优化的视频内容信息(如视频标题、文案、话题标签、发布时间)、目标关键词信息(如您指定的行业关键词、用户搜索词),以及抖音平台公开的数据分析数据(如视频播放量、点赞量、评论量、粉丝增长数等,此类数据仅用于优化效果评估,不涉及抖音平台的非公开数据)。

AI 写作服务相关信息:当您使用 AI 写作功能时,我们会收集您输入的写作需求指令(如文章主题、字数要求、风格定位、目标受众)、参考素材(如您上传的文档、链接等),以及 AI 生成的内容初稿与您的修改反馈。此类信息仅用于训练与优化 AI 写作模型的精准度,确保生成内容符合您的需求,且您对 AI 生成内容享有完整的知识产权,我们不会擅自使用或向第三方披露您的写作需求与生成内容。

智能网站系统相关信息:当您使用智能网站搭建与管理功能时,我们会收集您上传的网站建设素材(如网站 LOGO、产品图片、文字介绍、联系方式)、网站功能配置信息(如页面布局、模块选择、域名绑定信息)、网站访问数据(如访客 IP 地址、访问时间、浏览页面、停留时长、设备类型等)。其中,网站访问数据仅用于为您提供网站运营分析报告,帮助您了解访客行为、优化网站体验,我们不会将此类数据与您的个人身份信息直接关联(除非您主动授权)。

GEO 优化服务相关信息:当您使用 GEO 优化功能(包括地理信息优化、本地生活搜索排名优化等)时,我们会收集您提供的目标区域信息(如城市、商圈、街道范围)、门店 / 品牌基本信息(如门店名称、地址、联系方式、营业时间、产品服务介绍)、目标关键词信息(如 “XX 区域 + 行业服务” 类搜索词),以及第三方平台(如地图平台、本地生活平台)公开的门店排名数据、用户评价数据。此类信息仅用于制定 GEO 优化策略、执行优化任务,并向您反馈优化效果,我们不会收集与服务无关的个人地理位置信息(如您的实时定位,除非您主动提供且用于特定优化需求)。

设备与日志信息:为保障平台服务的稳定性、排查技术故障、防范网络安全风险,我们会自动收集您使用平台时的设备信息(如设备型号、操作系统版本、浏览器类型、设备唯一标识符)、网络信息(如 IP 地址、网络运营商、网络类型),以及操作日志信息(如登录时间、登录地点、使用的服务功能、操作记录、错误日志等)。此类信息为匿名化或脱敏处理后的数据,仅用于技术维护与服务优化,不用于识别个人身份。

(三)用户主动提供的其他信息

当您通过平台客服渠道(如在线咨询、电话、邮件)反馈问题或寻求帮助时,您可能会提供与问题相关的补充信息(如账号异常截图、服务使用困惑描述、联系方式等),我们收集此类信息是为了快速响应您的需求、解决您的问题,并记录服务反馈以持续提升客服质量。

当您参与平台举办的活动(如试用活动、优惠活动)时,根据活动规则,您可能需要提供姓名、联系方式、收货地址等信息,此类信息仅用于活动资格核验、奖品发放等活动相关用途,活动结束后会根据您的需求或法定要求进行数据清理。

 

二、我们如何使用收集的信息

我们严格按照本隐私政策约定的用途使用收集的信息,不会超出与服务相关的合理范围使用,若需将信息用于本政策未载明的其他用途,我们会事先获得您的明确同意。具体使用场景如下:

(一)提供与维护服务

根据您选择的服务类型(抖音 SEO、AI 写作等),使用您提供的相关信息执行服务任务,例如:基于您的抖音账号信息与关键词需求,生成 SEO 优化方案并执行;基于您的写作指令,生成 AI 内容;基于您的门店信息与区域需求,开展 GEO 优化操作,确保您能正常使用平台各项功能。

利用设备与日志信息监测平台系统运行状态,及时排查并修复技术故障(如账号登录异常、功能加载失败等),保障服务的稳定性与可用性,为您提供流畅的使用体验。

(二)优化与改进服务

分析您使用服务的行为数据(如常用功能、操作习惯、服务需求偏好),以及您对服务的反馈意见,对平台功能、界面设计、服务流程进行优化升级,例如:根据 AI 写作功能的用户需求反馈,调整 AI 模型的内容生成逻辑;根据 GEO 优化服务的效果数据,优化优化策略,提升服务效果。

基于匿名化、脱敏后的用户使用数据与服务效果数据,开展数据分析与研究,开发新的服务功能或产品(如针对抖音 SEO 用户的需求,开发短视频关键词监测工具),为您提供更贴合行业需求的服务。

(三)保障账号与数据安全

利用您的注册信息(如手机号码、密码)与设备信息,进行账号身份验证,防范账号被盗用、冒用等安全风险,例如:当检测到账号在陌生设备或异地登录时,通过短信验证码等方式向您核实身份。

基于日志信息与网络安全技术,监测平台是否存在恶意攻击、数据泄露等安全威胁,及时采取安全防护措施(如防火墙、数据加密),保障您的个人信息与服务数据安全。

(四)提供客服与沟通服务

当您通过客服渠道反馈问题时,使用您提供的联系方式与问题描述信息,与您沟通问题解决方案,跟进问题处理进度,并向您反馈处理结果,确保您的诉求得到及时响应。

向您发送与服务相关的重要通知(如账号安全提醒、服务功能更新通知、订单状态变更通知等),此类通知为服务必要信息,您无法拒绝(若您拒绝接收非必要的营销类信息,可通过本政策约定的方式操作)。

(五)合规与法律用途

在法律法规规定的范围内,或根据行政、司法机关的合法要求,使用或披露您的相关信息,以配合调查取证、履行法定义务(如应对诉讼、仲裁),维护平台的合法权益与社会公共利益。

为保护您、其他用户或平台的合法权益免受侵害,在合理且必要的情况下,使用您的信息制止违法违规行为(如识别并处理账号作弊、恶意攻击等行为)。

 

三、我们如何保护您的信息安全

我们深知数据安全的重要性,已建立一套完善的信息安全保护体系,从技术、管理、制度等多维度保障您的个人信息与服务数据安全,具体措施如下:

(一)技术安全保障

数据加密存储:对您的敏感个人信息(如账号密码、实名认证信息)采用行业领先的加密技术(如 SHA-256 加密、SSL/TLS 传输加密)进行存储与传输,确保数据在存储与传输过程中不被未授权访问、窃取或篡改。

访问权限控制:建立严格的内部数据访问权限管理制度,仅授权与服务相关的工作人员(如技术维护人员、客服人员)在履行工作职责时访问您的信息,且所有访问行为均会被记录日志,便于追溯与审计。

安全技术防护:部署防火墙、入侵检测系统(IDS)、数据备份与恢复系统等安全技术设施,实时监测平台的网络安全状态,防范恶意攻击、病毒入侵等安全风险;定期对平台系统进行安全漏洞扫描与渗透测试,及时修复潜在的安全隐患。

(二)管理与制度保障

安全管理制度:制定《数据安全管理规范》《个人信息保护操作手册》《安全事件应急预案》等内部管理制度,明确数据收集、使用、存储、销毁等各环节的操作流程与安全要求,确保数据处理全流程合规、可控。

员工安全培训:定期对公司员工进行数据安全与隐私保护培训(包括法律法规培训、安全操作培训、保密意识培训),考核通过后方可上岗;与员工签订保密协议,明确员工的信息保密义务,若员工违反保密约定,将依法追究其法律责任。

第三方合作管理:若因服务需要(如服务器托管、支付服务、数据分析服务),需委托第三方处理您的信息,我们会对第三方的资质、数据安全能力进行严格审核,与第三方签订书面合作协议,明确第三方的信息处理范围、安全保障义务与违约责任,并对第三方的信息处理行为进行监督,确保您的信息不被第三方滥用或泄露。

(三)数据安全应急处理

若发生数据安全事件(如信息泄露、丢失、篡改等),我们会立即启动《安全事件应急预案》,采取技术措施阻止事件扩大(如关闭相关服务、修复安全漏洞),及时通知您事件相关情况(包括事件原因、影响范围、已采取的补救措施、您可采取的防范措施等),并按照法律法规要求向监管部门报告,最大限度降低事件对您的影响。

(四)数据存储期限

我们会根据 “服务必要” 与 “法定时限” 原则,确定您信息的存储期限:

对于您的账号注册信息(如手机号码、密码),在您的账号存续期间,我们会持续存储以保障您的账号使用;若您主动注销账号,我们会在账号注销完成后,根据法律法规要求(如《电子商务法》规定的交易记录保存期限)保留必要的信息,保存期限届满后,会对您的信息进行彻底删除或匿名化处理(匿名化处理后的数据无法识别个人身份,且无法复原)。

对于服务使用过程中收集的临时数据(如 AI 写作的参考素材、智能网站的临时配置文件),在服务任务完成后,若您无特殊保存需求,我们会在 15 个工作日内自动清理;若您需要长期保存,可通过平台功能手动备份,备份数据的存储期限以您的需求为准,您可随时操作删除。

对于日志信息、设备信息等技术数据,我们会保存 6 个月(自数据生成之日起),保存期限届满后,会进行匿名化处理或删除,以避免数据过度存储带来的安全风险。

 

四、信息的共享、转让与公开披露

我们严格保护您的信息,不会随意将您的信息共享、转让或公开披露给第三方,除非符合以下情形:

(一)信息共享

获得您明确同意的共享:在您明确授权或同意的情况下,我们会按照您的要求,将您的相关信息共享给指定的第三方,例如:您授权我们将您的抖音 SEO 优化效果数据共享给您的合作方,以便合作方了解服务进展。

服务必要的共享:为向您提供完整的服务(如支付、物流、技术支持等),我们会将您的必要信息共享给合作的第三方服务提供商,例如:将您的订单信息(如订单金额、服务类型)共享给支付机构,以完成支付结算;将您的活动奖品收货信息共享给物流服务商,以完成奖品配送。此类第三方服务提供商仅能在履行服务职责的范围内使用您的信息,且需遵守我们与他们签订的保密协议,不得将信息用于其他用途。

合规与法律要求的共享:根据法律法规的规定,或行政、司法机关的合法要求(如法院传票、检察院调取证据通知书),我们会向相关部门共享您的信息,以配合调查取证、履行法定义务,维护社会公共利益与平台的合法权益。

(二)信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非发生以下特殊情形:

公司合并、分立、收购、资产转让等重大企业变更事项时,若涉及信息转让,我们会提前通过平台公告、短信、邮件等方式通知您,并确保受让方继续遵守本隐私政策的全部约定,保障您的信息权益不受损害;若受让方变更信息处理方式,我们会要求受让方重新获得您的同意。

获得您明确书面同意的转让:在您签署书面同意文件后,我们会按照您的要求,将您的信息转让给指定的第三方,且会对受让方的信息保护能力进行审核,确保您的信息安全。

(三)信息公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,除非符合以下情形:

获得您明确同意的公开披露:在您主动要求或同意的情况下,我们会按照您的需求,公开披露您的相关信息(如您同意将您的 GEO 优化成功案例作为公开案例展示,此时会对您的敏感信息进行打码处理,如隐去门店具体地址中的部分信息)。

匿名化信息的公开披露:我们可能会将匿名化处理后的用户数据(如行业服务需求统计数据、服务效果平均数据)公开披露,用于行业研究、市场分析或平台服务宣传,此类数据无法识别个人身份,不会对您的隐私造成影响。

 

五、您的权利与行使方式

根据《个人信息保护法》等法律法规,您对您的个人信息享有知情权、访问权、更正权、删除权、撤回同意权、注销账号权等权利,我们会为您提供便捷的权利行使渠道,具体如下:

(一)知情权与访问权

您有权了解我们收集的您的信息类型、使用目的、存储期限,以及信息的共享、转让情况;您也有权访问您在平台中的个人信息(如账号注册信息、服务使用记录、订单信息等)。

行使方式:登录平台账号,进入 “个人中心”,在 “账号设置”“我的订单”“服务记录” 等栏目中,可直接查看您的相关信息;若您需要了解更详细的信息(如信息共享记录),可通过平台客服渠道提交申请,我们会在 7 个工作日内回复您的查询结果。

(二)更正权

若您发现您的个人信息(如账号绑定的手机号码、实名认证信息)存在错误或不完整,您有权要求我们更正。

行使方式:登录平台账号,进入 “个人中心 - 账号设置”,对可自主修改的信息(如昵称、密码)直接操作更正;对于无法自主修改的信息(如实名认证信息),可通过客服渠道提交更正申请,并提供相关证明材料(如身份证正反面照片),我们会在 3 个工作日内审核您的申请,审核通过后完成更正,并通知您更正结果。

(三)删除权

若您发现我们收集、使用的您的个人信息超出了本隐私政策约定的范围,或您不再需要使用平台服务,您有权要求我们删除您的相关个人信息。

行使方式:

自主删除:登录平台账号,进入 “个人中心 - 数据管理” 栏目,可直接删除您主动上传的非必要数据(如 AI 写作的参考素材、智能网站的冗余设计素材等),删除操作即时生效,且删除后数据不可恢复。

申请删除:若您需删除账号注册信息、服务使用记录等核心数据,可通过客服渠道提交删除申请,并说明删除原因。我们会在收到申请后的 10 个工作日内对申请进行审核,审核通过后将在 15 个工作日内完成数据删除,并向您反馈删除结果;若审核不通过(如涉及法定保留义务),我们会向您说明具体原因及数据保留的依据。

(四)撤回同意权

您有权撤回对本隐私政策中 “非必要信息收集与使用” 的同意授权(如撤回对 “个性化服务推荐”“活动信息推送” 的授权),撤回同意后,我们将不再收集、使用相应类型的信息,但不会影响撤回前基于您的同意已完成的信息处理行为,也不会影响您使用平台的基础服务(如账号登录、核心功能操作)。

行使方式:

线上撤回:登录平台账号,进入 “个人中心 - 隐私设置” 栏目,可直接关闭 “个性化推荐”“营销信息推送” 等授权开关,开关关闭后即时生效。

客服协助撤回:若您需撤回对 “第三方账号绑定”“数据共享” 等授权,可联系客服提交撤回申请,我们会在 3 个工作日内协助完成撤回,并向您确认撤回结果。

(五)注销账号权

您有权随时申请注销您的平台账号,账号注销后,我们将停止为您提供所有平台服务,并按照本隐私政策 “数据存储期限” 的约定,对您的个人信息进行清理(法定需保留的信息除外)。

行使方式:

申请条件:申请注销账号前,需确保您的账号无未完成的服务订单、无未结清的款项、无待处理的投诉或纠纷;若存在上述情况,需先处理完毕后方可申请注销。

操作路径:登录平台账号,进入 “个人中心 - 账号安全 - 账号注销” 栏目,阅读并同意《账号注销须知》(包含注销后果、数据处理说明等)后,按提示完成身份验证(如短信验证码、密码验证),提交注销申请。

注销流程:我们会在收到注销申请后的 7 个工作日内完成审核,审核通过后将进入 30 天的 “注销冷静期”(冷静期内您可随时登录账号撤销注销申请);冷静期结束后,若您未撤销申请,我们将正式注销您的账号,并在 15 个工作日内完成相关数据的清理,清理完成后将通过短信或邮件向您通知注销结果。

(六)权利行使的保障

若您在行使上述权利时遇到困难(如操作路径不清晰、申请未被及时处理等),可通过客服渠道反馈,我们会安排专人协助您解决问题;若您对我们的处理结果不满意,可按照本隐私政策 “七、争议解决” 的约定进一步维权。

 

六、隐私政策的更新与通知

我们会根据法律法规的变化、平台服务功能的更新或用户需求的调整,对本隐私政策进行适时修订,修订后的隐私政策效力优于修订前的版本。

(一)更新原则

若修订内容涉及 “扩大个人信息收集范围”“变更信息使用目的”“新增信息共享场景” 等对您权益有重大影响的调整,我们会在修订前通过平台首页公告、弹窗通知、短信或邮件等方式向您提示变更内容,并给予您不少于 30 天的意见反馈期;若您在反馈期内未提出异议,视为您同意修订后的隐私政策;若您不同意,可停止使用平台服务并申请注销账号。

若修订内容仅为 “优化表述”“补充细节”“调整数据存储期限” 等不影响您核心权益的调整,我们会在修订后通过平台首页公告或 “隐私政策” 页面标注更新日期,您可随时查阅。

(二)通知方式

重大修订:优先通过您账号绑定的手机号码或电子邮箱发送通知,若通知发送失败(如手机号 / 邮箱失效),将通过平台首页弹窗、公告栏进行公示,公示期限不少于 7 天。

一般修订:仅在平台 “隐私政策” 页面更新,并标注 “更新日期”,不再单独向您发送通知,建议您定期登录平台查阅最新版本的隐私政策。

 

 

七、未成年人隐私保护

我们深知未成年人隐私保护的特殊性,平台服务仅面向年满 18 周岁的成年人,不主动向未成年人提供服务,也不故意收集未成年人的个人信息。

若您为未成年人(未满 18 周岁),请不要注册或使用平台服务;若未成年人在监护人不知情的情况下注册了账号,监护人可通过客服渠道提交 “未成年人账号注销申请”,并提供监护人身份证明、未成年人身份证明及监护关系证明,我们会在审核通过后立即注销账号,并删除相关个人信息。

若我们在服务过程中发现可能涉及未成年人的个人信息,会主动联系相关人员核实情况,若确认属于未成年人信息,将立即停止使用并删除该信息,同时拒绝为其提供后续服务。

 

 

八、争议解决

若您与我们就本隐私政策的履行、个人信息的处理等事项发生争议,建议您首先通过客服渠道与我们沟通协商,我们会在收到您反馈后的 15 个工作日内与您协商解决方案。

 

九、其他说明

本隐私政策是平台服务协议的重要组成部分,与《用户服务协议》《账号使用规则》等共同构成您与我们之间的完整权利义务约定,若本隐私政策与其他协议内容不一致,以本隐私政策为准(除非其他协议有更有利于您的特别约定)。

若您通过第三方平台(如微信小程序、应用商店)使用我们的服务,第三方平台的隐私政策与本政策无关,我们不对第三方平台的信息处理行为承担责任,建议您仔细阅读第三方平台的隐私政策。

本隐私政策的解释权归上海优槃网络科技有限公司所有,若您对本政策有任何疑问,可随时通过客服渠道咨询。

 

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